SENA y Alcaldía de Barranquilla se unen para fortalecer la atención turística desde el aeropuerto
Más de 300 taxistas del Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz recibirán formación en información turística, atención al visitante y hospitalidad. El primer grupo, integrado por 50 participantes, inició el proceso formativo.
Barranquilla (Atlántico). En articulación con la Alcaldía de Barranquilla, el SENA Regional Atlántico inició un proceso de formación en información turística dirigido a más de 300 taxistas del Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz, con el propósito de fortalecer sus competencias en atención al visitante y contribuir al posicionamiento de la ciudad como destino turístico.
La iniciativa comenzó con un primer grupo de 50 participantes, entre ellos Edgar Rocha, taxista del aeropuerto, quien resaltó la importancia de esta formación para fortalecer el papel de los conductores como aliados estratégicos en la promoción turística de la ciudad. “En muchas ocasiones somos el primer contacto que el turista tiene al llegar a la ciudad. Entonces, esta formación que el SENA nos está brindando es de vital importancia para el enfoque que se le está dando a Barranquilla, de convertirse en una ciudad que explote más el turismo”, expresó.
Esta apuesta es resultado del trabajo articulado entre la Dirección General del SENA, la Alcaldía Distrital y el Gobierno Nacional, con el propósito de fortalecer las competencias del talento humano vinculado al turismo y mejorar la experiencia de quienes llegan a la capital del Atlántico.
“Queremos brindarles a los taxistas herramientas y conocimientos para que puedan orientar a los visitantes sobre la riqueza de nuestro territorio, fortaleciendo la calidad del servicio y la experiencia de quienes nos visitan. Esta es una muestra de cómo la formación pertinente y el trabajo interinstitucional se convierten en oportunidades reales para nuestra gente y en motores de competitividad para la región. Desde el SENA continuaremos aportando al posicionamiento de Barranquilla como un destino turístico de referencia nacional e internacional”, señaló Dorys Del Toro, directora (e) SENA Atlántico.
Durante el proceso formativo, los participantes fortalecerán sus conocimientos sobre los principales atractivos culturales, patrimoniales, gastronómicos y recreativos de Barranquilla y su área metropolitana. También desarrollarán habilidades de comunicación, atención al visitante y orientación sobre rutas, zonas de interés, servicios turísticos y eventos representativos de la ciudad.
Ana María Aljure, gerente de Ciudad, invitó a los participantes a aprovechar esta oportunidad de crecimiento personal y profesional, destacando que el servicio de taxi tiene una influencia importante en la percepción que los visitantes construyen sobre una ciudad.
“Quiero decirles, en nombre del alcalde Alejandro Char y de todo el equipo de trabajo, que ustedes no están solos. Los taxistas tienen hoy una oportunidad que no pueden desaprovechar. Esta formación debe generar un cambio de mentalidad en cada uno de ustedes. Hay que aprovecharla para crecer, para avanzar. Ustedes tienen una labor muy bonita: transportar a las personas de un lugar a otro, pero ahora pueden fortalecer ese servicio convirtiéndose también en promotores de la oferta turística de Barranquilla”, manifestó Aljure.
De esta manera, el SENA Atlántico se suma a la apuesta de ciudad para posicionar a Barranquilla como un destino de experiencias culturales, gastronómicas, patrimoniales y de grandes eventos, en el que la hospitalidad y la calidad del servicio son fundamentales.
